家族代行サービス

業務内容

見守り安否確認　（緊急連絡先の引受）
身元保証（審査あり）
任意後見
旅立ちサポート（死後整理フルサポート　遺体引取・葬儀・火葬・埋葬・遺品整理・死後事務処理）

おひとりさま・一人暮らし高齢者・おふたりさま（お子様のいないご夫婦）のライフステージに合わせた家族代行業務

サービス内容

健康時のサポート
安否確認・見守り訪問
付き添い・訪問相談
緊急連絡先の引受　　　　　　　　　　　　身元保証

エンディングノート保管
安否確認の電話
住まいサポート（賃貸・自宅売却・施設探し）
各種契約書の準備

病気・身体能力低下時のサポート
安否確認・見守り訪問
付き添い・同行　　　　　　　　　　　　身元保証

入退院手続
医療費支払代行
治療法伝達
医師やケアマネとの話合い

認知症・意思能力低下時のサポート
安否確認・見守り訪問　　　　　　　　　任意後見・財産管理サポート
身上監護　　　　　　　　　　　　　　　身元保証

施設入居手続
身元引受
医師やケアマネとの話合い
お金の出し入れ、管理

死亡時のサポート
旅立ち支援　　　　　　　　　　　　　　遺体のお迎えから死後手続き　　　　　　　　　相続手続き　　　　　　　　　　　　　　遺言執行

葬儀埋葬
死後事務手続
遺品整理
遺産の寄付手続き整理
ペットの里親探し

家族代行サポートと料金（税込み）

基本料金

　会員　月々3,980円～
（初回登録料22,000円～・メディカルサポート22,000円）

見守り連絡（自動電話：週2回・お便り郵送：６ヶ月毎）
メディカルサポート：入院・退院手続き代行、医療事前指示書提示
施設探し・自宅売却・施設入所手続き代行
介護申請代行
引越しや清掃会社への連絡と手配
エンディングノートのシステム保存

オプション:旅立ちサポート

遺体のお迎え（身柄引受）

葬儀・火葬・お墓への埋葬

遺品整理

死後事務手続き（公共料金の停止・賃貸契約の解約・行政への届け出など平均４０～７０項目ある手続きの全てを行います。）

遺言執行・遺産手続き・相続人との話合い

当協会独自の方法でご契約が出来ますので、まとまった一時金費用のご用意は不要です。

オプション:生活サポート

・医師やケアマネージャーとの話合いの同席
・お見舞い　通院付き添い　　・定期訪問

オプション:任意後見人

後見とは？
認知症や外傷によって判断能力が失われてしまうと、自分で財産を管理したり、契約をしたりすることが困難になります。このような場合に自分の代わりに財産管理をしてくれるのが後見人です。後見は、法定後見と任意後見があります。

任意後見契約とは？
法定後見は、判断能力が失われてから選任されまるので、あらかじめ自分で指定の後見人を決める事が出来ません。任意後見は、あらかじめ自分の生活スタイルや意向を汲んだ信頼できる人を自身で決める事が出来ます。意思能力がしっかりしている時に、事前に依頼事項を公正証書にて契約しておきます。

任意後見開始は？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　任意後見契約は、会員入会時に公正証書にて契約を締結します。認知症や意思能力が低下する前の判断能力がしっかりしている時に契約をしておく必要があります。事前に契約をしておきますが、後見開始は実際に認知症や意思能力低下してからになります。任意後見人が適正な仕事を行っているかを管理監督する任意後見監督人がつきます。

任意後見開始した場合の費用　月々27,500円～

オプション:身元保証人の引受（審査あり）

入院時や福祉施設・賃貸住宅への入居時には身元保証人が必要となります。身元保証人は事故やトラブル時の緊急連絡先として対応を行います。また、入院費用・家賃・施設利用料が滞納した場合の連帯保証人の多くは親族が担っています。
身元保証サポートは、「親族に迷惑をかけたくない」「頼れる人がいない」といった思いをお持ちの方の身元保証に関する不安や悩みを解消できるサポートです。

契約時　385,000円～　（民間賃貸住宅や入所施設の保証は別途要相談）

よくある質問（Ｑ＆Ａ）

緊急時・病気などの時

Ｑ１：緊急入院時の対応について。

緊急入院をした場合どんな対応をしてくれますか？

終活・FP　大和泰子

２４時間３６５日緊急連絡を受けます。
事前に指定した、ご家族や友人、会社への緊急連絡を行います。
ただし、緊急対応は、警備保障会社や救急車のように直ちにかけつけるものではありません。
命に関わる状況の場合等は、まず救急車の手配を行うなど、関係機関等への連絡をして対応します。
（①オプション　緊急時サポート契約）状況に応じて搬送先の病院へ弊社スタッフが駆付けます。
（②オプション　警備保障会社ガードマン駆付け）弊社が警備保障会社から第一報受け、各関係者や機関と連携します。
（③オプション　身元保証（事前審査で引受出来ない場合もあります））入院手続き、医師との話合、身柄引受、費用保証を行います。
＊法律上、医療行為（手術）の同意が出来ません。事前に「医療事前指示書」に署名・押印（実印）を頂き、この書面を医療機関に対して提示することで、医療機関に理解をお願いしております。

Ｑ２：入院時のペットの世話について。

入院中に身の回りの事やペットの事をお願いできますか？

終活・FP　土屋福美子

下記については、オプションサービスにて承ります。
戸締り（玄関、窓、コンセント、ガスの元栓などの確認）
お家の見回り、換気、掃除、庭の手入れ
飼っているペットのこと（食事、散歩等）
ペットシッター・ホテルなどの手配をいたします。
入院に必要な物着替え、携帯電話持ち出し・購入

Ｑ３：認知症や意識不明時のお金の管理について。

意識が戻らない場合や認知症になった場合に、お金の管理が不安ですがどうしたらいいですか？

終活・FP　大和泰子

判断能力があるうちに、任意後見契約（後見人を事前指定しておく委任契約で、法律上、公正証書作成が必要）を作成するようにお勧めいたしております。
任意後見契約で指定した後見人がお金の出し入れを行います。また後見人が適正にお金を使用しているかどうか、家庭裁判所で指定した監督人が付きます。

死亡時

Ｑ１：死後の葬儀や納骨について。

葬儀・納骨の希望がありますが、対応してもらえるますか？

終活・FP　土屋福美子

エルノート®に記載されている通りにご希望の葬儀社、葬儀方法をお伝えし手配します。
埋葬・納骨に関してもご希望に沿って手配し対応いたします。

Ｑ２：死後の遺品整理について。

死亡後、身の回りの物の片づけはしてもらえますか？

終活・FP　大和泰子

退院、施設退所、自宅の片づけは、エルノート®に記載されている通りに手配します
遺贈する物、形見分けの品、思い出の品、処分抹消して欲しい物、携帯やパソコンの処理などご希望に沿って手配いたします。

Ｑ３：遺産、相続について。

相続、遺産についての希望がありますが、対応してもらえますか？

終活・FP　土屋福美子

遺言公正証書を作成いただき、その内容に沿って相続・遺贈の手配をいたします。

Ｑ４：残された方へのフォローについて。

前妻の子、認知していない子、お付き合いしている人へのフォローをしてもらえますか？

終活・FP　大和泰子

事前にご事情をお聞きし、対応できるかどうかのご相談をお受けします。

Ｑ５：残された方へのフォローについて。

病気の家族、障がいのある子、ペットがいます。遺された後のフォローをお願いできますか？

終活・FP　土屋福美子

生活資金や財産の管理、里親探し、施設探しなど、対応項目を事前に決めた通りに手配します。
＊公正証書で契約が必要です。

Ｑ６：ペットへのフォローについて。

ペットよりも先に死んでしまったら、遺されたペットが心配です。

終活・FP　大和泰子

ペットのエンディングノートを作成します。ペットの性格や状況をお聞きした上で、お世話、施設探し、里親探しなどを事前に対応する事を決めていきます。

その他

Ｑ１：独り暮らしの親のフォローについて。

１人暮らしの親のサポートをお願いできますか？

終活・FP　土屋福美子

現在対応できる地域は、東京都、埼玉県、神奈川県、千葉県（一部除く）です。現在準備中の地域は、大阪府、熊本県で、順次広げていきます。

Ｑ２：独り暮らしの親のフォローについて。

もしもの時は家政婦さんに来てもらえば困る事はないのでは？

終活・FP　大和泰子

病院への入退院、施設入所の身元保証、緊急入院時の駆付け、医療費支払い、医師やケアマネとの話合や葬儀社との打ち合わせ、死後の公的手続きは対応してもらえないところがほとんです。